REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LUME.SKLEP.PL

§ 1. Postanowienia ogólne i dane firmy

1. Sklep Internetowy „Lume” działający pod adresem internetowym lume.sklep.pl prowadzony jest przez:

Lume Design Anna Nowicka
ul. Rolnicza 10A/18
81-615 Gdynia
NIP: 5861516423
REGON: 362496868

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania produktów, odstąpienia od umowy oraz zasady reklamacji.

3. Kontakt ze Sprzedawcą: [email protected].

§ 2. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej.

2. Procedura zakupu obejmuje wybór produktu, podanie danych do wysyłki, wybór metody płatności oraz akceptację regulaminu.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia przez Kupującego.

4. Dyrektywa Omnibus: Sklep informuje o najniższej cenie produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki przy każdym produkcie objętym promocją.

§ 3. Ceny, płatności i dostawa

1. Ceny są cenami brutto w PLN. Koszty dostawy są widoczne w koszyku przed finalizacją zakupu.

2. Dostępne metody dostawy: Poczta Polska, Kurier DPD, Kurier InPost, Paczkomaty InPost oraz wysyłka do krajów UE.

3. Darmowa dostawa: Dla zamówień powyżej 200 zł na terenie Polski.

4. Formy płatności: Szybkie płatności oraz tradycyjny przelew bankowy.

5. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych (plus czas dostawy przewoźnika).

§ 4. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na podstawie Ustawy o prawach konsumenta.

2. Reklamacje prosimy kierować na adres: [email protected].

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

UWAGA – PERSONALIZACJA: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta). Oznacza to, że produkty spersonalizowane (np. zakładki z grawerem na życzenie, dedykacją, własnym tekstem) nie podlegają zwrotom.

2. Możesz skorzystać z funkcji „One-Click Return” w panelu klienta lub wysłać oświadczenie e-mailem.

3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu.

§ 6. Polityka prywatności (RODO)

Administratorem danych jest Lume Design Anna Nowicka. Szczegóły przetwarzania:

Cel przetwarzania	Dane	Podstawa prawna
Realizacja zamówienia	Imię, nazwisko, adres, e-mail, tel.	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Obowiązki podatkowe	Dane do faktury / rachunku	art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Marketing / Newsletter	E-mail	art. 6 ust. 1 lit. a RODO

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory mogą być rozstrzygane polubownie przez platformę ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ZAŁĄCZNIK: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Wypełnij tylko jeśli produkt NIE był personalizowany)

Do: Lume Design Anna Nowicka, ul. Rolnicza 10A/18, 81-615 Gdynia, e-mail: [email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …………………………………………………..

Data odbioru: …………………………………………………..

Imię i nazwisko: …………………………………………………..

Adres: …………………………………………………..

Data i podpis: …………………………………………………..